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常见问题
遇到问题时，先确认课程可正常播放、插件已更新到最新版本，再根据错误提示排查。
01为什么插件提示没有获取到当前课时？+
请确认当前打开的是具体视频、音频、文档课时或直播回放页面。视频课时建议先播放几秒，等待播放器完成授权后再点击下载。
02为什么解密密钥获取失败？+
通常是播放授权尚未建立或已经失效。先刷新课程页，重新登录小鹅通并播放一次视频，然后再次下载。
03下载的视频一定是 MP4 吗？+
插件会优先把视频封装为 MP4。如果浏览器内转换失败，会保存 TS 文件作为兜底，避免已经下载的数据丢失。
04批量下载过程中可以停止吗？+
可以。“停止后续”会让当前文件完成后停止后面的课时；“立即终止”会取消当前文件并结束整批任务。
05可以下载没有购买的课程吗？+
不可以。本工具只处理当前账号已经购买、且能够正常访问的课程内容，不提供绕过权限或访问限制的能力。
06为什么大文件下载失败？+
浏览器内存和网络波动都可能影响超大视频。建议保持课程页开启并减少同时运行的下载；MP4 转换失败时插件会尽量保存 TS 文件。